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看了这个,或许你会对他们的工作多一份理解...

时间:2019-11-14

记录生死,感悟生命,医述,听我讲述。大家好,我是苏州急救中心直属站,急救医生卜铭。

周所周知,我们院前急救面临的患者复杂多变,不光有内外妇儿急危重症、猝死、车祸、爆炸、一氧化碳中毒,还是自杀、凶杀、斗殴、酗酒、吸毒、精神疾病等各种各样的病人;无论是雨雪雷电,还是酷暑严寒,我们始终24小时待命,坚守工作岗位,我们是一群“不忘初心”的急救医务工作者,不断散发着善良、大爱,释放着正能量。

急救工作从来不是一帆风顺的,就像航海一样,总会有意想不到的风浪。遇到能理解我们急救工作的家属时,我们会感到很欣慰,但也有很多遭遇让我们很委屈、很气愤。

那是我刚到苏州急救中心工作第二个月吧,那天我值夜班,我们接到一个求救电话,说家里一位老人抽搐。我们的医护人员立即赶往了现场,途中电话跟报警人员取得了联系,了解患者的病情。结果这个报警人员是患者儿子,平时是老两口生活在一起,报警人员也是接到其母亲的电话之后拨打的120求救电话,也正在赶往现场。好在他报的地址很详细,事发地点离医院不远,我们很快就赶到了现场,进屋后,我发现一个老年男性躺在床上一动不动,但看上去呼吸平稳,而他的老伴正一脸无助的站在旁边。简单的询问了患者发病当时的情况,从描述中,初步判断患者应该是一次癫痫发作,此次发作已然停止。接着我就给患者做了一个简要的体格检查,发现患者开始有苏醒的迹象,这时患者的儿子也风风火火的赶到了现场,发现他父亲病倒,神情很是焦急和不安,我们一边检查病人,一边安抚家属。但是他儿子就很不理解:“现在病人都已经这个样子了,你们还不赶快送医院。还在这问东问西的,做这个检查做那个检查……”。后来因情绪太激动,说出了一长串的苏州话,我刚来苏州一个月,我当时蒙了,听不懂呀,但是他的心情我还是很能理解的。接着就安慰他,“别着急,现在你父亲的发作已经停止了,已经开始苏醒了,这个时候跟他说说话,有助于他进一步苏醒”。患者儿子听了不但没有放松,反而暴跳了起来:“怎么可能,哪有说说话就能把病看好的,你们是什么服务态度,我要去投诉你们……”后边又是一长串的苏州话。这时患者已经恢复了自我意识,开始说话,并且挣扎着慢慢坐了起来,一脸疑惑的看着一屋子的陌生人,后来我们自我介绍了,又询问了患者本人目前的状况,老人表示以前就有类似的发作,并在服药控制,现已无大碍,没有明显的不适,并且拒绝入院检查。老人的脾气也很倔强,我们劝说无果后,跟其老伴交代一些注意事项,叮嘱患者身边要有人随时看护,以便假如再次发作时直接拨打120求救电话。就这样,我们结束了这一次的急救任务。后来一晚也没有再接到关于这个患者的求救电话。说明患者没有再次发作,悬着的一颗心终于放下了。没想到的是第二天下班之前,真的就接到了这个患者儿子的投诉电话。

每一位急救人员,都见过了太多的生老病死、社会百态。有时候,冷静救治病人的我们可能会显得好像‘麻木’,但我们绝不会‘不仁’,我们是有温度的急救人,和患者及家属的情感在同一个频道上,因为我们的职责是救死扶伤。

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